Raspunsurile creeaza dependenta
Uneori atunci cand crezi ca iti ajuti echipa, lucrezi de fapt in detrimentul ei. Imi amintesc o regula de leadership auzita la unul dintre primele cursuri de management la care am participat. A fost una dintre regulile care m-au surprins cel mai tare atunci: nu raspunde niciodata la toate intrebarile membrilor echipei tale.
Abia mai tarziu am vazut utilitatea ei in practica. O regula empirica a intrebarilor echipei la care raspunzi este urmatoarea: daca raspunzi mereu la intrebarile echipei tale, vei raspunde pentru totdeauna la orice intrebare a echipei tale. Doar obisnuinta este a doua natura.
Cine are de pierdut din asta? Toata lumea. Tu pentru ca pierzi timp in care ar fi trebuit sa iti indrepti atentia asupra a altceva, compania pentru ca si ea pierde din lucrurile carora tu nu le-ai acordat atentie, membrii echipei pentru ca se obisnuiesc sa fie implementatori robotici, pentru ca nu invata nimic, uita sa isi foloseasca rotitele si nu aduc valoare adaugata ci doar executie.
Uneori, raspunzand ei singuri la intrebari, este posibil sa te surprinda raspunsurile pe care ei le afla. Este posibil sa descopere un nou raspuns, o alta perspectiva, sa aduca cu adevarat o valoare adaugata.
Ce faci in concluzie? Separi momentele in care raspunzi la intrebari si cele in care nu raspunzi. Raspunde atunci cand este vorba despre ceva cu adevarat urgent si important. Nu raspunde atunci cand aflarea pe cont propriu a raspunsului il va ajuta pe co-echipierul tau sa se dezvolte.
Cele 5 stadii ale supararii
Cele 5 etape prin care treci atunci cand esti suparat. Cel mai bine le poti simti pe propria piele dupa o despartire sau dupa ce esti concediat.
1. Negarea – “Nu imi pasa, mai bine ca s-a intamplat asa”. “Eu sunt perfect in regula”. “Nu ma afecteaza”.
2. Furia – “Il urasc pe…”. “… este un nenorocit”, ganduri de razbunare si toata gama.
3. Implorarea – “Si totusi daca fac x, poate se poate indrepta situatia”. “As putea accepta X pana la urma”. “Te implor, nu e asa ca putem din nou sa…”.
4. Depresia - Nu mai iesi din casa, esti mereu trist, nu iti vei mai reveni niciodata, nu esti bun de nimic, viata ta s-a incheiat, nu mai poti continua.
5. Acceptarea – Ok, life goes on. Win some, lose some. Sigur vor veni multe bucurii in viitor, voi avea si esecuri/suparari mai mari decat atat. Eu tot aici sunt. So… carpe diem!
