RALUCA GEORGESCU

Da, ok, stiu ca traim intr-o tara nasoala. Dar ce ar fi daca ti-ar veni o idee geniala si fezabila de a schimba intregul sistem din Romania? Ok, stiu si ca firma unde lucrezi merge prost si conditiile sunt nasoale. Cum ar fi insa daca ai descoperi un mod de a imbunatati activitatea ta si productivitatea firmei?

Psihanalistii spun ca devii ceea ce gandesti in cea mai mare parte a timpului.`Da-ti seama ce inseamna asta atunci cand tu te ocupi cu cautarea nodului in papura si cu gasirea de probleme. Ce ar fi insa sa incepi sa te orientezi pe gasirea de solutii?

Orienteaza-te catre solutii!

La fostul job imi invatam echipa sa nu vina niciodata la mine cu probleme, ci cu solutii. Problemele pot fi vazute si fara o pregatire adecvata, rareori esti platit pentru a gasi probleme (stiu ca exista si cazul testerilor, bineinteles). Si in nici un caz nu iti vei impresiona managerul venind cu probleme. Stie si el ca acestea exista si de aceea te-a angajat pe tine – pentru ca avea nevoie de ajutor in a le rezolva. A gasi erori, parti negative, jumatati goale ale paharului nu te duce nicaieri nou. Plusvaloarea vine insa din gasirea de solutii.

Intre tine si telul tau de la un moment dat vor aparea intotdeauna piedici si obstacole – altfel nu ti-ai mai dori sa ajungi acolo, in fond. Calitatea de lider inseamna a rezolva probleme, nu doar a le identifica. Acela care doar identifica probleme se numeste, de obicei, carcotas.

Regula 80/20 aplicata problemelor

Regula 80/20 spune ca 80% din probleme se gasesc inauntrul nostru. Le vedem datorita unei paradigme ale noastre. Deci sunt si mai usor de rezolvat decat ne asteptam – printr-o simpla schimbare a abordarii noastre fata de ele. Tu esti piedica majora care se afla in calea scopului pe care ti l-ai propus.

In tot acest timp doar 20% dintre probleme se afla in afara noastra. Si a le rezolva pe acestea face din tine un adevarat problem-solver.

Cum faci sa devii problem-solver? Inveti sa nu te pierzi niciodata in problema si detaliile ei. In acest fel, vei reusi doar sa te negativizezi si sa nu mai vezi padurea de copaci. Tu esti specialistul venit sa rezolve o problema si trebuie sa cauti in mediul inconjurator unelte pentru a o rezolva. Trebuie deci sa privesti in ansamblu. Dupa cum spunea Einstein, o problema nu poate fi niciodata rezolvata la acelasi nivel de gandire la care a fost creata initial. Ia-ti deci un timp si priveste problema din exterior, analizeaza modul tau de gandire atunci cand ai creat-o, modul de gandire al organizatiei sau a celui care a creat-o. Priveste in ansamblu si mai mult ca sigur solutia se afla pe aproape.

O reteta simpla pe care sa o folosesti asupra ta si a celor din jur? Atunci cand incepi sa critici sau altul incepe sa (te) critice intreaba(-te) simplu: ‘Ce solutia avem la indemana pentru a rezolva asta?’. Solutii, nu probleme!

Un citat din Harold R. McAlindon – “Do not follow where the path may lead. Go instead where there is no path and leave a trail”.

The conventional definition of management is getting work done through people, but real management is developing people through work. – Agha Hasan Abedi

Autoritatea nu se da, ea se castiga. Asta ii spuneam mai de mult unui coechipier care imi spunea ca imi spunea ca nu are autoritatea sa ii spuna lui X sa duca la bun sfarsit un task deoarece X nu ii este subordonat. Si daca ai fi seful lui X? I-ai da un ordin si tu dintr-odata ai fi o alta persoana pe care acesta ar asculta-o?

Si atunci cum de unii sefi – am intalnit in experienta n cazuri de acest tip – nu sunt ascultati de catre subordonatii lor? Doar ei au toata autoritatea formala de care au nevoie. Chiar un astfel de sef ma intreba acum ceva vreme cum sa faca sa aiba autoritate in fata echipei pe care in mod formal o conduce.

M-am gandit la cateva modalitati de a castiga autoritatea pe care sa i le impartasesc cu drag. Pentru orice alte sugestii, sunt sigura ca respectivul sef ar fi mai mult decat recunoscator.

Ca sa incepem cu inceputul, ce inseamna autoritatea? Inseamna sa fii urmat de oameni. De ce te-ar urma oamenii? Pentru ca le poti demonstra ca tu stii drumul si ca ii vei ajuta pe fiecare dintre ei sa ajunga la capatul drumului cu succes.

Cum le arati oamenilor ca tu stii drumul si ca urmandu-te vor ajunge la capatul lui?

- Autoritatea expertului – Atunci cand echipa ta simte ca are ce invata de la tine si atunci cand ei te recunosc ca fiind un specialist in domeniul tau de activitate, mai mult ca sigur ca ei vor merge pe mana ta si se vor lasa condusi de tine.

- Autoritatea problem-solverului – Daca tu esti cel care poate si rezolva probleme cu care se confrunta proiectul si membrii echipei, atunci poti fi sigur ca vei fi considerat o autoritate si cuvantul tau va fi important.

- Autoritate aspirationala – Poti fi o autoritate in fata echipei tale atunci cand reprezinti cat mai multe din atributele unui ideal pentru ei. Daca esti un model catre care echipa ta va dori sa tinda – moral, profesional, personal, prin stilul de viata – vei avea si autoritatea necesara in fata lor.

- Autoritatea exemplara – Puterea exemplului, pe scurt. Arata-le ca tu poti ajunge la capat, arata-le cum si ei vor face ca tine.

- Autoritatea pasional-vizionara – Daca te demonstrezi a fi un leader charismatic si le arati oamenilor ca pui pasiune in ceea ce faci, daca le arati ca iti pasa de ei si le insufli entuziasm, atunci oamenii te vor urma cu placere si se vor implica emotional alaturi de tine si de proiectul pe care il conduci.

- Autoritatea consecintelor – Desi nu o practica pe care o incurajez, dar foarte obisnuita in managementul traditional, o alta modalitate de a castiga autoritatea este prin puterea lui “daca nu, …” combinata cu cea a lui “daca da, …”. Arata-i echipei ce se va intampla daca nu te va urma. Si arata-i ce se va intampla daca te va urma cu succes. Biciul si zaharelul, recompense si penalizari. Cu mentiunea, ca aceasta este modalitatea la care apeleaza toti cei care nu le stapanesc pe celelalte de mai sus.

Un principiu al meu este sa angajez pe cat posibil oameni care vor vrea repede sa imi ia locul, oameni de la care sa am ce invata. Tot un principiu al meu este sa fiu in echipa cu oameni de acelasi nivel sau mai buni ca mine. Ei ma vor face sa vreau mereu mai mult de la mine, sa alerg mereu mai repede. Sa incerc sa alerg in acelasi ritm sau mai repede ca ei.

Am gasit azi un citat la obiect pe tema asta de Leo Rosten – “First-rate people hire first-rate people; second-rate people hire third-rate people.” Regula care se confirma si in realitate. Pentru ca lipsa de incredere in sine duce la nevoia de a controla.