RALUCA GEORGESCU

Multi manageri merg pe ideea ca informatiile importante sunt musai si confidentiale, ca strategia este confidentiala si ca nici un angajat nu are nevoie sa stie decat ceea ce il priveste in mod direct. Totusi, managerii de succes declara ca una din regulile esentiale cu ajutorul carora au reusit este transparenta – in relatia cu echipa lor in mod deosebit. Cum ajuta transparenta atunci cand vrei sa construiesti o echipa de succes?

Avantajele managementului bazat pe transparenta

• Angajatii sunt mai motivati atunci cand inteleg directia in care se indreapta compania si motivele pentru care se indreapta in acea directie. De asemenea, ei sunt mai motivati si pot lua mai eficient decizii la nivel individual atunci cand inteleg rolul departamentul in care lucreaza si contributia lui la atingerea obiectivelor strategice, precum si aportul individual al rolului rol la atingerea acestora.
• Momentele de criza sunt asteptate si nu iau pe nimeni prin surprindere - Daca se comunica tot timpul situatia – si atunci cand este roz si atunci cand nu mai este atat de roz – angajatii vor sti cand sa traga mai tare, vor sti cand e nevoie sa fie alaturi de echipa si de tine ca manager, vor previziona momentele de criza si nu vor veni pentru ei ca un soc.
• Se diminueaza timpul de luare a unei decizii - Echipa va sti strategia, obiectivele pe termen lung si scurt, precum si asteptarile tale de la ea. Vor intui modul tau de a gandi si le va fi mai usor sa ia decizii la nivel individual si sa si le asume.
• Dispar teoriile conspiratiei in randul angajatilor - Fiecare angajat are tendinta la nivel individual de a-si crea prin filtrul propriei paranoia o teorie a conspiratiei despre ce ar putea lui sa i se intample rau. Spre exemplu, ai putea promova pe X din simpatie, Y ar putea incerca sa isi asume meritele pentru munca lui, compania este in pragul falimentului si nu se comunica, seful Z ar putea sa vrea sa isi dea demisia si M sa fie promovat in locul lui, etc. Daca totul este comunicat, echipa va avea incredere in tine si nu va pierde timpul creandu-si diverse scenarii despre ce ar putea merge rau.

Cum asiguri transparenta in cadrul echipei si companiei tale?

• Sedinte de comunicare si briefing – Nu trebuie sa intre in detalii, dar sedintele acestea au rolul ca fiecare angajat sa stie directia in care se indreapta compania/departamentul, progresul facut in acea directie si statusul, eventuale noiutati – proiecte/conturi/clienti – aparute pe parcurs, chiar daca nu ii afecteaza in mod direct.
• Reguli interne clarificate – Fiecare angajat stie cum se maresc salariile, cum se masoara performanta, cum este organizata compania, cu ce se ocupa fiecare angajat si departament si un scurt istoric al companiei.
• Cunoasterea misiunii, viziunii, valorilor si declaratiei de strategie pe termen lung a companiei - Compania are misiune, viziune, valori si declaratie de strategie pe termen lung bine definite si acestea sunt cunoscute de fiecare angajat, astfel incat el sa le poata aplica in munca lor – sa propuna proiecte in conformitate cu strategia, sa poata lua decizii pe baza ei, sa isi ordoneze atitudinea in conformitate cu valorile, sa isi poata evalua singuri performanta prin contributia la atingerea obiectivelor strategice ale companiei.
  • Misiunea = o propozitie despre de ce exista compania, motivul de baza pentru care compania este in business-ul respectiv si cum contribuie compania la societate;
  • Viziunea = ce isi doreste compania sa fie;
  • Valorile = valorile etice pretuite de companie, valori in care compania crede si pe baza lor isi va ordona atitudinea;
  • Strategie = ce plan de joc are compania pentru a putea surclasa concurenta – obiective, teluri, avantaje competitive. Strategia este o definire in maxim 35 cuvinte a telurilor si a intervalului de timp de atingere a acestora, precum si o precizare a avantajelor competitive pe care se va miza in aceasta atingere a obiectivelor si in ce mod se va face acest lucru.